Tóm tắt: Nghiên cứu về cá nhân độc hại, những kẻ gây tổn hại cho đồng nghiệp, nhân viên, sếp và khách hàng của họ. Những tổn thất đáng kể mà các cá nhân này gây ra cho tổ chức về mặt nhân lực và tài chính. Đối phó với những cá nhân độc hại nhằm tránh lãng phí thời gian. Loại bỏ sự độc hại trong tổ chức
