Tóm tắt: Viết về những kinh nghiệm của chính mình và câu chuyện của những người khác, những doanh nghiệp khác, giải thích lý do vì sao những người tử tế không chỉ sống lâu hơn, sống khỏe hơn mà còn thành công hơn và kiếm được nhiều tiền hơn như: Sức mạnh của sự tử tế; nướng một cái bánh to hơn; làm dịu tình thế; giúp kẻ thù; nói ra sự thật; nói "có" là cách đi lên; hãy tựa vào vai người khác.
