Tóm tắt: Đề cập đến một trong những yếu tố quan trọng tạo nên vẻ đẹp tâm hồn trong mỗi con người: Nghệ thuật biểu lộ sự đồng tình với người đang đối thoại, nghệ thuật tạo sức hút, nghệ thuật lắng nghe người khác... và gợi ý cách tạo cho cuộc nói chuyện có sức hấp dẫn như chú ý đến những thông tin kỳ lạ, sáng tạo ý tưởng mới, khai thác mọi khía cạnh lý thú của đề tài...
