Tóm tắt: Gồm 10 chủ đề giao tiếp thương mại cơ bản trong các hoạt động giao dịch thương mại trong cuộc sống hàng ngày và trong giao tiếp xã hội như: Giới thiệu, chào hỏi, đón khách, tiễn khách, tham quan công ty, giới thiệu sản phẩm, báo giá, ký hợp đồng, thanh toán,....
