Tóm tắt: Gồm 7 chương, viết về 7 công cụ ảo thúc đẩy doanh số thời COVID: Kiến thức nền tảng; Nguyên tắc cảm xúc; Bán hàng bằng cuộc gọi video; Điện thoại; Tin nhắn, email, tin nhắn trực tiếp và chat; Mạng xã hội; Bán hàng trực tuyến vẫn là bán hàng.
