Tóm tắt: Những vấn đề chung về công tác dân vận của cơ quan hành chính trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; Thực trạng công tác dân vận trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; Quan điểm, giải pháp nâng cao hiệu quả công tác dân vận của cơ quan hành chính trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
