Tóm tắt: Làm rõ thực trạng tác động của tái định vị thương hiệu đến hành vi của khách hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam. Từ đó, đưa ra những khuyến nghị cần thiết giúp các ngân hàng có thêm thông tin tham khảo khi triển khai chiến lược tái định vị thương hiệu