Tóm tắt: Giới thiệu những qui định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo và những sửa đổi, bổ sung mới như quyền gặp gỡ, đối thoại với người giải quyết khiếu nại, quyền khởi kiện vụ án hành chính trong giai đoạn khiếu nại lần 2, quyền tham gia của luật sư trong giải quyết khiếu nại...
