Tóm tắt: Sách giúp các bạn sinh viên và các nhà quản trị hiện đại hoạch định các khảo sát hiệu quả nhằm khám phá (explore), mô tả (describe), hoặc phát hiện các quan hệ tương quan (correlations) và quan hệ nhân quả (causal relationships), để hiểu rõ kỳ vọng (expectations), và nhu cầu thực tiễn của thị trường.
