Tóm tắt: Trình bày những kỹ năng phát hiện cũng như sử dụng hiệu quả các chiến lược của mình, những tranh luận về lý thuyết được thay thế bằng bài tập tình huống cụ thể và nhiều ví dụ minh họa được lấy từ văn hóa Mỹ, như văn học, điện ảnh, và thể thao: treo chuông cổ mèo, làm thế nào đạt được sự hợp tác, ai muốn chơi quần vợt,...
