Tóm tắt: Giới thiệu những nguyên tắc cơ bản trong việc quản lý nhân viên dành cho những người vừa trở thành nhà quản lý như: ra lệnh nhân viên, làm tốt công tác chỉ đạo, làm thế nào để giáo dục, kích lệ nhân viên, bồi dưỡng khả năng đánh giá, để nắm bắt tâm lý cấp dưới, làm gương cho cấp dưới
